退換貨政策 Return and exchange policy

本店所有商品均從海外正規渠道採購，部分商品為預訂性質，訂單一經確認及付款後，恕不接受無故退換或退款申請。

然而，本店明白購物過程中或有特殊情況發生，因此我們採取個案處理原則，以保障雙方權益。

以下情況可聯絡本店，我們將按個案處理：

可申請退換的情況:

1. 收到商品與訂單描述有明顯出入（如型號錯誤）
2. 商品收到時已有損毀或功能性瑕疵

不接受退換的情況:

1. 個人原因（不喜歡、改變主意、買錯尺寸等)

2. 商品已使用或人為損毀

3. 收貨後超過 3日 未提出

由於商品來自不同國家、不同生產批次，或因應不同銷售市場而有所調整，實物在包裝設計、標籤文字、配件細節或色澤深淺上，或與商品圖片存在輕微差異，此屬正常情況，並非商品瑕疵。

本店所使用之商品圖片僅供參考，實際顏色亦可能因拍攝環境及螢幕顯示設定而與實物略有不同。

如商品存在上述輕微差異，本店恕不視為退換貨之理由。然而，若商品與訂單描述有明顯且實質性的出入，歡迎聯絡我們按個案跟進。

申請申請方法

請透過 Instagram 或 WhatsApp 聯絡我們，並提供訂單編號、申請原因及相關照片（如適用），本店將於 2個工作天內 回覆。

所換之貨品必須為全新、未有被使用的痕跡和保留了所有包裝和吊牌，沒有齊全包裝的話恕不受理。

備注

本店保留最終決定權。所有申請均以誠信為基礎，本店致力為每位客人提供公平合理的處理，感謝您的理解與支持。