退換貨政策

本店所有商品均從海外正規渠道採購，部分商品為預訂性質，訂單一經確認及付款後，恕不接受無故退換或退款申請。

然而，本店明白購物過程中或有特殊情況發生，因此我們採取個案處理原則，以保障雙方權益。

可申請退換的情況
以下情況可聯絡本店，我們將按個案處理：

收到商品與訂單描述有明顯出入（如型號錯誤）
商品收到時已有損毀或功能性瑕疵
不接受退換的情況

個人原因（不喜歡、改變主意、買錯尺寸等）
商品已使用或人為損毀
收貨後超過 7日 未提出申請
申請方法
請透過 Instagram 或 WhatsApp 聯絡我們，並提供訂單編號、申請原因及相關照片（如適用），本店將於 2個工作天內 回覆。

缺貨處理政策

下單時間以付款成功時間為準。如遇以下情況導致訂單無法履行，本店將主動聯絡客人：

商品已售罄或缺貨
採購過程中發現商品已停產或下架
其他導致訂單無法完成之情況
如訂單因上述原因無法完成，本店將於確認缺貨後 2個工作天內，透過原付款渠道為客人辦理全額退款，客人無需額外申請。退款到帳時間視乎各付款平台之處理時間而定，一般約需 3至7個工作天。

如客人希望改為選購其他商品，亦歡迎透過 Instagram 或 WhatsApp 聯絡本店作出安排。

備注

本店保留最終決定權。所有申請均以誠信為基礎，本店致力為每位客人提供公平合理的處理，感謝您的理解與支持。